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Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

SVC / SWS · Coaching, Beratung, Seminare für Unternehmer · Stand: Juni 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Unternehmer (B2B) – Coaching, Beratung, Seminare

SVC / SWS – ein Angebot der Schmitz Verwaltungs GmbH

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Coaching-, Beratungs- und Schulungsleistungen sowie die Teilnahme an Seminaren und Veranstaltungen, die zwischen der

Schmitz Verwaltungs GmbH, Otto-Hahn-Straße 24a, 63165 Mühlheim am Main

– auftretend unter den Marken „SVC“ und „SWS“ (nachfolgend „Anbieter“, „wir“ oder „uns“) – und dem Kunden geschlossen werden.

  1. Unsere Angebote und Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit bzw. zu deren Aufbau oder Ausbau abschließt. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sind nicht Gegenstand dieser AGB.

  2. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringen.

  3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen

  1. Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen Vertrieb und Verkauf, Unternehmensberatung, CRM-Systeme sowie Coaching und Training. Die Leistungen werden je nach Angebot multimedial, videobasiert, telefonisch oder vor Ort, standardisiert oder individualisiert erbracht. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebots- bzw. Leistungsbeschreibung und etwaigen individuellen Vereinbarungen (Hauptvertrag).

  2. Soweit nicht ausdrücklich in Textform abweichend vereinbart, schulden wir die Erbringung von Dienstleistungen (Dienstvertrag), nicht die Herstellung eines bestimmten Werks oder den Eintritt eines bestimmten Erfolgs. Insbesondere können wir auf Grundlage unserer Erfahrung den Erfolg bestimmter Vertriebs- oder Marketingmaßnahmen lediglich einschätzen; ein wirtschaftlicher Erfolg wird weder geschuldet noch garantiert.

  3. Hinsichtlich der inhaltlichen Ausgestaltung der Coaching-, Beratungs- und Schulungsleistungen steht uns ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu.

  4. Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet und erbringt erforderliche Mitwirkungshandlungen (insbesondere Bereitstellung von Informationen, Zugängen und Materialien) auf Anforderung unverzüglich. Soweit ein Live-Support oder Sprechstunden angeboten werden, finden diese in der Regel werktags innerhalb unserer Geschäftszeiten statt; an gesetzlichen Feiertagen sowie zwischen dem 24.12. und 01.01. können Live-Formate reduziert oder verlegt werden.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

  1. Die Darstellung unserer Leistungen auf Webseiten, in Broschüren oder in Werbeanzeigen stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

  2. Der Vertrag kann fernmündlich (z. B. Telefon, Videokonferenz), in Textform oder schriftlich geschlossen werden. Bei fernmündlichem Vertragsschluss kommt der Vertrag durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande; ein Anspruch auf zusätzliche Wiedergabe der Vertragsinhalte in Textform besteht vorbehaltlich abweichender Vereinbarung nicht.

  3. Der Kunde willigt ein, dass wir Telefon- und/oder Videogespräche zu Zwecken der Dokumentation und Beweissicherung aufzeichnen dürfen, soweit dies im Einzelfall erfolgt und zulässig ist.

  4. Ist die Erbringung der gebuchten Leistung – etwa aus technischen Gründen – nicht möglich, sehen wir von einer Annahme ab; ein Vertrag kommt insoweit nicht zustande. Wir informieren den Kunden unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Gegenleistungen.

  5. Wir sind berechtigt, dem Kunden Auftrags- und Buchungsbestätigungen auf einem dauerhaften Datenträger zu übermitteln.

§ 4 Preise und Leistungserbringung

  1. Alle Preisangaben sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.

  2. Die Leistungserbringung erfolgt zu den im Hauptvertrag vereinbarten Zeitpunkten bzw. nach Maßgabe der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

  3. Der Kunde ist vorleistungspflichtig, soweit nicht abweichend vereinbart. Die vereinbarte Vergütung ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag wird für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen.

  2. Ein ordentliches oder freies Kündigungsrecht des Kunden innerhalb der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

  3. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

  4. Kündigt der Kunde aus einem von uns nicht zu vertretenden wichtigen Grund vorzeitig, bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

  5. Kündigungen bedürfen mindestens der Textform.

§ 6 Zahlungsbedingungen, Ratenzahlung und Verzug

  1. Die Zahlung erfolgt nach Wahl der angebotenen Zahlungswege, insbesondere per Überweisung oder mittels erteiltem SEPA-Lastschriftmandat. Ein erteiltes SEPA-Lastschriftmandat gilt bis auf Widerruf auch für weitere Bestellungen. Der Kunde sorgt für ausreichende Kontodeckung; durch Rücklastschrift entstehende Kosten trägt der Kunde, soweit er sie zu vertreten hat.

  2. Wird Ratenzahlung vereinbart, stellt diese eine Stundung der Gesamtvergütung dar. Gerät der Kunde mit einer Rate ganz oder teilweise in Verzug, sind wir berechtigt, die gesamte noch offene Vergütung fällig zu stellen sowie laufende Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich auszusetzen.

  3. Fristen für unsere Leistungserbringung beginnen nicht, bevor der fällige Betrag vollständig bei uns eingegangen ist und die erforderlichen Mitwirkungshandlungen des Kunden vollständig erbracht sind.

  4. Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Unternehmer schulden Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften; die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

  5. Auf Anforderung stellen wir eine Rechnung über die gebuchten Leistungen in Textform bereit.

§ 7 Erfüllung

  1. Wir erbringen die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und sind berechtigt, uns hierzu geeigneter Dritter oder Erfüllungsgehilfen zu bedienen.

  2. Beruhen Hindernisse bei der Leistungserbringung auf Umständen aus der Sphäre des Kunden (z. B. unterlassene Mitwirkung), bleibt unser Vergütungsanspruch unberührt.

§ 8 Nutzungsrechte, Account-Nutzung und Vertragsstrafe

  1. Sämtliche von uns bereitgestellten Inhalte (insbesondere Videos, Texte, Skripte, Vorlagen, Templates, Datenbanken, Webinare) sind urheberrechtlich geschützt. Wir behalten uns alle Rechte daran vor.

  2. Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im passwortgeschützten Mitgliederbereich bereitgestellten Inhalten, beschränkt auf den Zweck der Durchführung des mit ihm geschlossenen Vertrages.

  3. Zugänge und Logins werden dem Kunden höchstpersönlich überlassen. Eine Weitergabe an nicht von uns autorisierte Dritte sowie jede ungenehmigte Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte zu gewerblichen Zwecken ist untersagt. Der Zugriff durch festangestellte Mitarbeiter des Kunden bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

  4. Für jeden Fall der schuldhaften Zuwiderhandlung gegen Absatz 3 wird eine Vertragsstrafe verwirkt, deren Höhe wir nach billigem Ermessen (§ 315 BGB) festsetzen und die im Einzelfall bis zu 15.000,00 EUR betragen kann; im Streitfall ist die Angemessenheit gerichtlich überprüfbar. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens sowie das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleiben unberührt.

  5. Wir sind berechtigt, den Zugang zu unseren Systemen technisch (z. B. per IP-Abgleich) zu überwachen, um unbefugte Nutzung zu verhindern. Bei Verstößen sind wir nach vorheriger Abmahnung berechtigt, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren; die vertraglichen Pflichten des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Mitwirkung, Verhalten und Vertraulichkeit

  1. Der Kunde stellt uns im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten nur solche Bild-, Video- und Tonmaterialien zur Verfügung, die frei von Rechten Dritter sind, und stellt uns insoweit von Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums frei.

  2. Der Kunde fördert den störungsfreien Ablauf unserer Programme und verhält sich gegenüber uns und anderen Teilnehmern angemessen. Bei wiederholter Beeinträchtigung sind wir nach einmaliger Abmahnung berechtigt, den Kunden vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen; der Vergütungsanspruch bleibt unberührt.

  3. Im Rahmen von Programmen oder Live-Formaten bekannt gewordene betriebsinterne Informationen anderer Teilnehmer sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

  2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleibt unberührt. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Kein Widerrufsrecht

  1. Da wir Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB schließen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die verbraucherschützenden Vorschriften über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (§§ 312 ff., 355 ff. BGB) finden keine Anwendung.

§ 12 Datenschutz und Kommunikation

  1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

  2. Der Kunde kann einer Kontaktaufnahme zu Werbezwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, insbesondere per E-Mail an team@vertrieb-sws.de.

§ 13 Seminare und Veranstaltungen

  1. Buchungen von Seminaren oder Veranstaltungen sind verbindlich. Wir bestätigen die Buchung in der Regel per E-Mail.

  2. Ein Rücktritt des Kunden ist nur aus wichtigem Grund möglich, der zugleich mit der Rücktrittserklärung nachzuweisen ist.

  3. Geht eine berechtigte Rücktrittserklärung bis zu 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ein, berechnen wir Bearbeitungskosten in Höhe von 35 % der Teilnahmegebühr; bei Eingang weniger als 6 und bis zu 3 Wochen vor Beginn 50 %; bei Eingang weniger als 3 Wochen vor Beginn die volle Teilnahmegebühr. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder ausgebliebenen Schadens vorbehalten.

  4. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung möglich.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – unser Geschäftssitz. Wir sind berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

  3. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen mindestens der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieses Textformerfordernisses.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Anbieter / Vertragspartner

Schmitz Verwaltungs GmbH

(Marken: SVC, SWS)

Otto-Hahn-Straße 24a, 63165 Mühlheim am Main

Vertreten durch den Geschäftsführer: Aurel Schmitz

Handelsregister: HRB 55855, Amtsgericht Offenbach am Main

USt-IdNr.: DE361573259

Telefon: +49 15678269699 · E-Mail: team@vertrieb-sws.de